Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

MARPLAN, S.A. · CIF A-08542557 · Carrer de Roger de Flor 172, 08013 Barcelona · marplan@marplan.net · +34 663 48 25 37.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

En la reserva online tratamos matrícula, nombre, correo, fechas y datos de pago para gestionar tu reserva y el acceso por lectura de matrícula, emitir la factura y atenderte. En el abono mensual tratamos además tu documento de identidad, domicilio e IBAN para dar de alta el abono, facturar y cobrar la cuota por domiciliación. En el formulario de contacto y por WhatsApp tratamos nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje para responderte. Con la analítica web tratamos datos de navegación mediante cookies, solo si las aceptas en el banner.

Legitimación

La base jurídica es la ejecución del contrato para las reservas y los abonos, el cumplimiento de obligaciones legales para la facturación, y tu consentimiento para el formulario de contacto y las cookies de analítica.

Destinatarios y encargados

Comunicamos los datos estrictamente necesarios a la entidad bancaria y a la pasarela de pago Redsys para el cobro, al proveedor de facturación Holded, a los proveedores de correo y alojamiento web, y a Google Analytics como encargado de la analítica si aceptas las cookies. No vendemos tus datos y solo se comunican a terceros cuando lo exige la ley.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o los marcos de adecuación.

Plazo de Conservación

Conservamos los datos de reservas, abonos y facturación durante la relación y, después, el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles, con carácter general seis años. Los datos de contacto se conservan hasta atender tu consulta y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades. La analítica se conserva según la vida de las cookies que aceptes.

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a marplan@marplan.net. Si consideras que no atendemos bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Datos obligatorios

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para prestar el servicio. Si no los facilitas, no podremos gestionar la reserva o el abono.

Menores

El servicio se dirige a personas mayores de edad.

Seguridad

Aplicamos las medidas de seguridad necesarias para evitar la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado a tus datos personales.